logo box 450x250 nieuws 658E63

Info Gemeente Stein

Stein gaat vanuit de Cloud werken...

Gemeente gaat vanuit de Cloud werken...

Gemeente Stein optimaliseert de dienstverlening aan burgers en bedrijven. Aan de hand van de in 2011 vastgestelde visie op dienstverlening als onderdeel van programma Dienstverlening Centraal worden diverse projecten opgepakt. Eén onderdeel daarvan is het gebruik maken van een zaaksysteem waardoor de gemeente efficiënter en klantvriendelijker kan werken. ICT-dienstverlener PinkRoccade Local Government ondersteunt de gemeente hierbij. Binnenkort wordt het systeem geïmplementeerd en naar verwachting kan er rond 1 juli aanstaande mee gewerkt worden.

Klantvragen efficiënt afhandelen
Wethouder Janissen: 'Klantvragen kunnen we hiermee efficiënter afhandelen en we kunnen op elk moment informatie over de stand van zaken verstrekken. Zo worden reële verwachtingen geschept en de klant weet waar hij aan toe is. De burger komt dus meer centraal te staan.

Dat doen we uiteraard ook met het oog op de decentralisaties binnen het sociale domein die op onze gemeente afkomen. Dit vereist dat we zaken anders moeten gaan aanpakken en processen anders moeten inrichten. Door te digitaliseren slaan we een efficiencyslag.' Bovendien zijn gemeenten tegenwoordig steeds meer verplicht zich aan te sluiten op landelijke (standaard)voorzieningen en basisregistraties, waardoor informatie vaker met andere partijen gedeeld moet worden.

cloud-computingVoordelen van de cloud
'Het zaaksysteem zal net als onze andere kernapplicaties in de Pink Private Cloud worden ondergebracht. Het doel is dat gemeente Stein op termijn volledig vanuit de Cloud werkt', zegt Erik Hoffman, programmamanager Dienstverlening bij de gemeente Stein.
Wat is Cloud computing?! >

(klik op afbeelding voor vergroting)

Uiteindelijke doel is om inwoners - de klanten - van betere en efficiëntere diensten te voorzien. Dat is mogelijk door het technische applicatiebeheer aan de specialisten van PinkRoccade over te laten, zodat de gemeente meer tijd kan vrijmaken om de dienstverlening te verbeteren.

Daarnaast betekent deze clouddienst dat Stein de beheerkosten verlaagt en de beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de informatievoorziening verbetert doordat deze toepassingen in de datacenters van PinkRoccade Local Government zijn ondergebracht. Ook dat is in het belang van de klant die steeds meer gebruik maakt van online diensten. Dat vereist kwalitatief hoogwaardige systemen die continue beschikbaar zijn.

Laat reactieformulier zien