logo box 450x250 apple nieuws

Info Gemeente Stein

Klachten over gemeente?!

Meld jouw klacht over de gemeente
Als je niet tevreden bent over de wijze waarop je door de gemeente bent behandeld, kun je hier een officiële klacht over indienen. Denk daarbij bijvoorbeeld aan een onaanvaardbaar lange afhandeltermijn van een aanvraag, gebrekkige communicatie met een vakafdeling, verkeerde informatieverstrekking of een (andere) onheuse bejegening. Maak dat vooral kenbaar, zodat de gemeente van jouw melding kan leren.

Behandeling klacht in eerste instantie
De gemeente neemt dan contact met jou op om jouw klacht te bespreken. Als het niet lukt om dit in onderling overleg op te lossen, dan word je in de gelegenheid gesteld om jouw klacht tijdens een hoorzitting nader mondeling toe te lichten. Jouw klacht gaat vervolgens naar het college van burgemeester en wethouders, dat hier een oordeel over uitspreekt. Daar krijg je schriftelijk bericht van.

Behandeling klacht in tweede instantie
Ben je niet tevreden over de wijze waarop jouw klacht is afgehandeld? Dan kun je je wenden tot de Ombudscommissie Gemeente Stein. Deze commissie bestaat uit drie deskundige leden en een onafhankelijk secretaris, die geen van allen binding hebben met het gemeentebestuur van Stein. Hierdoor is een onafhankelijke, onpartijdige en objectieve klachtbehandeling gewaarborgd. Het adres van de commissie is: Ombudscommissie Gemeente Stein, t.a.v. de heer mr. R. Engelen (secretaris), Postbus 15, 6170 AA Stein en is per mail bereikbaar via: .

De ombudscommissie onderzoekt of jouw klacht op correcte wijze is behandeld en stelt jou in de gelegenheid tijdens een hoorzitting jouw verhaal te doen. Vervolgens spreekt de commissie een definitief klachtoordeel uit. Ook hiervan krijg je schriftelijk bericht. De commissie kan ook aanbevelingen aan de gemeente doen om herhaling van fouten in de toekomst te voorkomen.

Zorgvuldig
De gemeente gaat zorgvuldig met klachten om. Als inwoner heb je recht op een correcte behandeling.

Photo by Charles Deluvio 🇵🇭🇨🇦 on Unsplash

Laat reactieformulier zien

Gemeente Stein Actueel

MijnGemeente app

Klik op de afbeelding voor een actueel overzicht van de meldingen via de MijnGemeente-app.


Cijfers & Feiten

klik op afbeelding

cijfers feiten graphic


Raadsvergadering | 20-06-2019

gemeenteraad 2018

Gemeente Stein Vergunningen

Ontwerpbesluit omgevingsvergunning:
# Business Park Stein 205, 6181 BM Elsloo, voor het oprichten van een inrichting voor opslag en transport van pyrotechnische producten. Het ontwerp besluit ligt vanaf 5 juli 2019 gedurende 6 weken in het gemeentehuis op de gebruikelijke wijze ter inzage. Een ieder kan gedurende deze periode zienswijzen naar voren brengen. Voor nadere informatie zie www.overheid.nl en kan tevens contact opgenomen worden met de RUD Zuid-Limburg telefoon +31433897812 (RUD zaaknummer 2019-204349).

Aanvraag omgevingsvergunning:
# Julianakanaal tussen km 8,5 en 9,5 voor het aanleggen van FUP oftewel Fauna Uittreed Plaatsen (zaaknummer O2019-094).

Besluit omgevingsvergunning:
# Koegriend Dijkweg ongenummerd te Meers voor het aanleggen van een fietspad nabij de kernen Maasband en Meers (verzenddatum besluit 9 juli 2019, zaaknummer O2019-082).
# Stadhouderslaan 200, 6171 KP Stein voor het wijzigen van de brandcompartimentering van het gemeentehuis (verzenddatum besluit 10 juli 2019, zaaknummer O2019-033).

Verlengingsbesluit omgevingsvergunning:
# Voor het verbreden van een dijk en de aanleg van een dubbelzijdig fietspad aan de Kapelaan Berixstraat ongenummerd te Stein (verzendbrief besluit 8 juli 2019, zaaknummer O2019-084).
# Voor het plaatsen (bouwen) van een tijdelijke indoor speeltuin Stadhouderslaan 220, 6171 KP te Stein (verzendbrief besluit 8 juli 2019, zaaknummer O2019-021).

Melding activiteitenbesluit Milieubeheer:
# Brouwerij De Fontein, Ondergenhousweg 15, 6171 GW Stein voor de uitbreiding van de inrichting en uitbreiding productiecapaciteit (zaaknummer M2019-010, RUD 2019-204152).
# Nebim bv, Sanderboutlaan 47, 6181 DN Elsloo voor het wijzigen van een inrichting (zaaknummer M2019-004, RUD 203144).
# Steinerbos bv, Sanderboutlaan 220, 6171 KP Stein voor het wijzigen van een inrichting (zaaknummer M2019-005, RUD 204036).

Voor nadere informatie kunt u een afspraak maken via het algemene telefoonnummer 046-4359393 met de afdeling Dienstverlening, team Vergunningen, Toezicht & Handhaving.